هنا تجدون الاسئلة المتكررة والاكثر شيوعاً لفريق صفحتنا على مواقع التواصل الاجتماعي
- من انتم ؟
نحن فريق يعمل بالمجال الانساني، مستقل وغير تابع لاي جهة نوفر المعلومات حول الحقوق والاجراءات القانونية والخدمات الاساسية والانسانية في العراق، يمكنكم التواصل معنا على صفحة الفيسبوك او الانستجرام.
- ما هي الخدمات التي توفروها؟ -
1- لدينا خارطة خدمات فيها مجموعة من المنظمات الانسانية التي تعمل في اغلب المخافظات العراقية، يمكنكم ان تجدوا ارقام التواصل و الموقع الخاص بالخدمات المقدمة على موقعنا.
2- لدينا مجموعة من المقالات التي تتلخص مواضيعها حول الصحة و الاجراءات القانونية في الدوائر الحكومية العراقية وحقوق الانسان.
3- يمكنكم ايضا التواصل معنا ان اردتم الاستفسار عن المعلومات والاجراءات القانونية (لمستند عراقي معين مثلاً) او اي اجراء قانوني على صفحة الفيسبوك و الانستجرام.
4- نوفر المعلومات بشكل عام ولا نوفر الاسشارات القانونية.
- هل أنتم جهة حكومية؟
كلا. نحن فريق يعمل بالمجال الانساني، مستقل وغير تابع لاي جهة، نوفر المعلومات حول الحقوق الانسانية و الاجراءات القانونية والخدمات الاساسية في العراق. يمكنكم التواصل معنا على صفحة الفيسبوك او الانستجرام.
- هل تقدمون معونات مادية ؟
كلا، عملنا هو توفير المعلومات حول الحقوق والاجراءات القانونية والخدمات الاساسية في العراق، يمكنكم التواصل معنا على صفحة الفيسبوك او الانستجرام.
- ما هي إجراءات الحصول على البطاقة الوطنية الموحدة؟
الاجراءات تكون كالتالي:
- يجب عليكم الحجز على الموقع الالكتروني الخاص بمديرية شؤون البطاقة الموحدة سيتم اعطائكم موعد لمراجعة الدائرة، يجب الحضور في نفس اليوم المحدد، ان لم تحضروا في التاريخ المحدد فيمكنكم التسجيل من جديد و تحديد موعد مراجعة اخر، سيكون الموعد المحدد غالباً خلال ثلاث اشهر من تاريخ التسجيل.
- ملء نموذج الطلب الكترونيا بشكل الصحيح مع كتابة كافة المعلومات الشخصية المطلوب ذكرها و رقم الهاتف الفعال الخاص بكم ( يرجى الاحتفاظ بنسخة من الطلب الالكتروني واخذهُ معكم عند مراجعة الدائرة).
- الذهاب الى الدائرة في يوم الموعد المحدد لاكمال اجراءت اصدار البطاقة الوطنية، سيكون عليكم الانتظار في الطابور مع المواطنين اللذين لديهم حجز في نفس تاريخ اليوم.
- بعد انتظاركم ستحصلون على رقم المحطة (الغرفة) الواجب الذهاب اليها، سيقوم الموظف المختص بأدخال بيانتكم والتاكد منها والتوقيع على ورقة الحجز الالكتروني وختمها.
- سيتم تحويلكم من قبل الموظف السابق الى موظف اخر لاخذ البصمات و التقاط الصور التي سيتم وضعها على البطاقة الوطنية الموحدة.
- دفع الرسوم (قيمتها 5000 دينار عراقي للشخص الواحد) في قسم الحسابات واستلام الوصل من قبل الموظف المختص.
- الانتظار لتحديد موعد استلام البطاقة الوطنية من قبل المديرية حيث سيتم تزويدكم بكتاب يوضح تفاصيل المعاملة (تاريخ تقديم المعاملة، تفاصيل البطاقة، موعد الاستلام ).
- مراجعة الدائرة في الموعد الذي تم تحديده والذهاب الي وحدة استلام البطاقة الوطنية لمعرفة ان كانت البطاقة كاملة ام لم يتم اصدارها بعد.
كما يمكن ايجاد المزيد من التفاصيل حول البطاقة الوطنية الموحدة في مقالتنا بالـضغط هنا
- كيف يمكن أن أقدم على منحة الرعاية الإجتماعية؟
الإجراءات المطلوبة في حال رغبت في التقدم بطلب للحصول على راتب الرعاية الاجتماعية؟
- عندما تعلن وزارة العمل والشؤون الاجتماعية عبر موقعها الرسمي (أضغط هنا)، أنه سيتم فتح استمارة الطلب لتلقي راتب الرعاية الاجتماعية ، والذي يشمل الأشخاص ذوي الإعاقة. ستحتاج إلى ملء النموذج بالمعلومات الشخصية ثم الحصول على رقم التسجيل. (اكتبها واحتفظ بها لأنك ستحتاجها لاحقًا).
*ملاحظة: التقديم متوقف حاليا ، وسيعمل التقديم الالكتروني مرة أخرى إذا تم تفعيله من قبل الموقع الرسمي لوزارة العمل والشؤون الاجتماعية.
- إذا وجدت اسمك في القائمة التي نشرتها وزارة العمل والشؤون الاجتماعية عبر الموقع الإلكتروني ، فستحتاج إلى زيارة دائرة الرعاية الاجتماعية في محافظتك ، وأخذ المستندات التالية معك:
- بطاقة الأحوال المدنية أو البطاقة الوطنية الموحدة (أصل وصورة)
- شهادة الجنسية العراقية (اصلية و مصورة)
- البطاقة التموينية (البطاقة التموينية) (اصلية ونسخة)
- بطاقة الاقامة (اصلية و مصورة)
- عدد 2 صورة شخصية
- صورة من السجل المدني من إدارة الأحوال المدنية في محافظتك
- كتاب تأييد من القائممقامية أو مجلس المحافظة (لدعم الأهلية للحصول على معاش الرعاية الاجتماعية ، والذي يشهد بأنك لست موظفًا حكوميًا وشخصًا ذا إعاقة).
- يقوم الموظف المختص بدائرة الرعاية الاجتماعية بالتدقيق على الاستمارة والمستندات التي قدمتها ، ثم يحيلك إلى اللجان الطبية المعينة في المراكز الصحية القريبة من محل إقامتك ، لتحديد نسبة الإعاقة.
- بمجرد حصولك على التقرير الطبي الذي يوضح نوع ونسبة الإعاقة، ستحتاج إلى تقديم التقرير الطبي إلى إدارة الرعاية الاجتماعية مرة أخرى ، حيث يرسل الموظف خطابًا رسميًا إلى إدارة التقاعد يؤكد أنك لست موظفًا في الدوائر الحكومية ولا تتقاضى أي راتب من الحكومة.
- سوف تحتاج إلى تقديم تعهد كتابي ، يؤكد أنه ليس لديك مصدر دخل ، ولست موظفًا في القطاع الخاص ، ولا تحصل على راتب أو تقاعد.
- سيعلمك موظف قسم الرعاية الاجتماعية بزيارة إدارة الرعاية الاجتماعية بعد شهرين على الأقل ، أو قد يتصل بك لاحقًا لزيارة منزلك من قبل الفرق الميدانية للجنة رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة ، للتحقق من المعلومات المذكورة في النموذج ، وتقييم مستوى المعيشة وتأكيد أهليتك للحصول على المساعدة.
- بعد الزيارة الميدانية ، ستتلقى خطاب موافقة وإحالة إلى إدارة التقاعد في محافظتك ، حيث يتم إصدار ماستر كارد او الكي كارد (البطاقة التي ستتلقى من خلالها مبلغ راتب الرعاية الاجتماعية).
* ستتلقى مبلغًا تراكميًا يشمل مبلغ المعاش المتراكم بدءًا من تاريخ الموافقة من وزارة العمل والشؤون الاجتماعية.
هذه الإجراءات مجانية ، باستثناء تكاليف الصور الشخصية وتصوير المستندات الشخصية.للحصول على معلومات التقديم على إعانة الرعاية الإجتماعية، قراءة مقال عن الحماية الإجتماعية بالضغط هنا
- كيف يمكنني تصديق عقد الزواج الخارجي؟
إجراءات تصديق عقود الزواج خارج المحاكم كالتالي:
- رفع دعوى التصديق أمام محكمة الأحوال الشخصية.
- إحالة الزوج والزوجة و وثائقهما الى محكمة التحقيق. يتم تقديم الزوج فقط على أنه الجاني، بينما يتم تقديم الزوجة كشاهدة. ثم يحال كلاهما إلى محكمة الجنح إذا كان تاريخ الزواج بعد قانون العفو الصادر في الأول من كانون الثاني 2008.
- ستحكم محكمة الجنح بغرامة قدرها 50,000 دينارعراقي و تحيل الزوج و الزوجة إلى محكمة الأحوال الشخصية للتصديق على عقد الزواج الخارجي أو إصدارعقد جديد.
- تتراوح الرسوم القانونية للمصادقة على عقد الزواج بين 1,000 دينارعراقي و 5,000 دينارعراقي كرسوم ختم.
كما يمكنكم الحصول على المزيد من التفاصيل والمعلومات حول عقود الزواج خارج المحكمة وتصديقها في مقالتنا بالضغط هنا
- كيف يمكنني حساب خدمتي التقاعدية و الراتب التقاعدي؟
لحساب الراتب التقاعدي عليكم استخدام الفورما التالية:
لمعلومات أكثر عن الحقوق التقاعدية و تفاصيلها، قراءة المقال المتعلق بهذا الموضوع بالضغط هنا وللتوضيح اكثر يمكنكم مشاهدة الفديو الاتي لمواطن يوضح كيفية حساب الراتب التقاعدي حسب القانون العراقي.
- أرغب في الاحالة على التقاعد قبل بلوغي سن الـ 60 عاما، هل يمكن ذلك؟
نعم يمكن ذلك، و لكن بشروط محددة بحسب قانون التقاعد العراقي الموحد المعدل:
أولاً: إذا كان عمره (50) سنة فأكثر أو أتم (25) سنة في الخدمة.
ثانياً: بالنسبة للموظفات، يجوز للمرأة المتزوجة أو الأرملة أو المطلقة الحاضنة لأبنائها أن تطلب التقاعد قبل سن الـ60 إذا استوفت شرطاً أو أكثر من الشروط التالية:
- عملت لمدة 15 عامًا في نفس الوظيفة.
- لديها ثلاثة أطفال أو أكثر تقل أعمارهم عن 15 عامًا.
- سبب تقاعدها رعاية أولادها.
ثالثاً: إحالة موظفي الشركات ودوائر التمويل الذاتي التي تخسر مالياً (عندما لا يسمح دخلهم بالاستقلالية المالية) لمدة 3 سنوات متتالية، إلى التقاعد إذا كانت مدة خدمتهم 15 سنة على الأقل، بغض النظر عن سنهم.
رابعاً: يحال الموظف إلى التقاعد مهما كانت مدة الخدمة إذا كان يعاني أثناء الخدمة من مرض يستدعي العلاج لفترة طويلة أو من مرض عضال وقررت اللجنة الطبية أنه لا يصلح للعمل بشكل دائم. تحسب خدمة التقاعد للموظف في هذه الحالة على أنها 15 سنة مباشرة حتى لو كانت الخدمة الفعلية أقل من ذلك. يعفى هؤلاء الموظفون من دفع اشتراكات التقاعد عن الفترة المضافة ويدفع راتبهم التقاعدي بغض النظر عن سنهم. يمكن للموظف أو الدائرة أو الوزارة الإعتراض على قرار اللجنة الطبية أمام اللجنة الطبية الإستئنافية خلال 30 يومًا من تاريخ الإخطار.
يمكن معرفة المزيد من التفاصيل حول التقاعد في العراق من خلال مقالتنا بالضغط هنا
- هل يمكنني الإبلاغ عن حالات الابتزاز الالكتروني؟ كيف ذلك؟
نعم، يمكنكم الابلاغ عن حالات الابتزاز من خلال احد الطرق التالية:
- عينت وزارة الداخلية العراقية وكالتين لهذا الغرض، وهما جهاز الأمن الوطني وقسم الجرائم الإلكترونية في مديرية تحقيقات الأدلة الجنائية. للإبلاغ عن أي جريمة إلكترونية في العراق، اتصل بالخط الساخن الحكومي 24 ساعة على 131 أو 533
- الشرطة بالإضافة إلى الخط الساخن، يمكن لضحايا الابتزاز أو التهديد الألكتروني تقديم شكوى في أقرب مركز شرطة. يجب تقديم تفاصيل وأدلة الابتزاز أو التهديد كدليل. لا يجب تقديم الصور الحميمة بالكامل.
- يحيل القاضي الشكوى إلى ضابط التحقيق في مركز الشرطة المعني لإجراء تحقيق قانوني. بالنسبة للأشخاص الذين يشعرون بعدم الأمان عند تقديم شكوى في المحكمة، فإن الخطوط الساخنة أكثر أمانًا ويسهل الوصول إليها وقد توفر حلاً فوريًا.
- قد يكون من الصعب مقاضاة الجرائم الإلكترونية خاصة عندما تكون الجريمة قد ارتكبت في الخارج. ومع ذلك، يجدر الإبلاغ إذا كنت تشعر بالأمان، وشعرت إنك أنت أو أي شخص تعرفه في خطر محدق، فاتصل بالشرطة.
يمكن أيضا معرفة المزيد من التفاصيل عن كيفية تجنب الوقوع كضحية للابتزاز وغيرها من النصائح موقعنا الالكتروني بالضغط هنا.
- لم نتمكن من إصدار شهادة "بيان" ولادة لطفلنا عند ولادته. هل يمكننا الحصول عليها الآن؟
الإجراءات و المستمسكات المطلوبة للحصول على حجة الولادة:
- على احد الوالدين مراجعة مديرية الأحوال المدنية من أجل الحصول على كتاب رسمي لطلب حجة الولادة، حيث يذكر فيه اسم الطفل (او الاطفال اذا كانوا اكثر من واحد) الغير مسجلين في السجل المدني للأبوين
- ثم يتوجه الى محكمة الاحوال الشخصية حيث يتم ملء إستمارة طلب الحصول على حجة الولادة.
- يجب ارفاق الاستمارة مع المستمسكات التالية:
- هويات الأحوال المدنية للأب و الأم، أو البطاقات الوطنية الموحدة. (الأصلية و نسخة مصورة)
- نسخة لعقد الزواج مصدقة من المحكمة.
- شهود عدد 2.
- بطاقة السكن أو تأييد سكن الأبوين مصدق من القائمقامية أو مجلس المحافظة.
- ثم تقوم محكمة الأحوال الشخصية بإرسال كتاب رسمي الى دائرة الاحوال المدنية لتزويد الاب بصورة قيد عن سجل الاحوال المدنية.
- وتقوم محكمة الاحوال الشخصية بتزويد الأب بكتاب رسمي يحتوي على إحالة طلب حجة الولادة الى المستشفى أو مكتب الولادات و الوفيات، للتأكد من أن الطفل غير مسجل لديهم، و أن عمر الطفل لا يتعارض مع تاريخ الزواج و أعمار بقية الأطفال (إن وجدوا).
- بعد إستلام الجواب من دائرة الولادات و الوفيات، يقوم القاضي بتدوين أقوال طالب\ة الحجة (احد الوالدين) و الشهود و من ثم إحالة الطفل الى اللجنة الطبية المختصة لتقدير عمر الطفل بعد وضع ختم من قبل المحكمة على يده.
- ثم يدفع طالب\ة الحجة الرسم القانوني 6,000 دينار عراقي، بالإضافة الى أجور النسخ المصورة للمستمسكات و التي تقدر بـ 3,000 دينار عراقي.
- يستلم الأبوين بعد فترة زمنية تقدر بـ 15 الى 20 يوما، كتابا رسميا يتضمن عمر الطفل، حيث يجب عليهم تسليم هذا الكتاب الرسمي الى محكمة الاحوال الشخصية مع كافة المستمسكات المذكورة اعلاه مرفقة مع سجل الاحوال المدنية الخاص بالعائلة* (اضبارة السجل المدني للعائلة).
* كل رب\ربة اسرة يمكنه\ها الحصول على اضبارة السجل المدني للعائلة من دائرة الاحوال المدنية الخاصة بهم.
- ستصدر حجة الولادة خلال يومين من تسليم المستمسكات، بعد توقيع القاضي عليها.
- بعد الحصول على حجة الولادة، على الأبوين مراجعة دائرة الصحة في منطقة السكن من أجل تسجيل الولادة
- و بدورها تقوم دائرة الصحة بارسال المستمسكات كاملة الى مكتب الوفيات و الولادات في المنطقة و من ثم إرسال هذه المستمسكات الى مديرية الأحوال المدنية للأبوين لغرض تسجيلهم في السجل المدني للعائلة (تستغرق هذه العملية حوالي شهرين)
ملاحظة: اذا كان عمر الطفل 15 سنة فأكثر عليه الحضور شخصيا في محكمة الاحوال المدنية و الإقرار بنسبه و عمره.
لمزيد من المعلومات عن حجة الولادة يمكنكم قراءة هذا المقال بالضغط هنا
- لدي شخص مفقود منذ سنوات و أحتاج أن أحصل على شهادة وفاة له، كيف ذلك؟
للمطالبة بشهادة الوفاة عليكم اتباع الخطوات التالية:
- بعد أربع سنوات (سنتان في حالة فقدانه نتيجة العمليات الارهابية، حسب قرار محكمة التمييز)، يحق لفرد عائلة المفقود التقدم بطلب للحصول على شهادة وفاة للمفقود لدى محكمة الأحوال الشخصية المحلية، وفق قانون الأحوال الشخصية العراقي.
- تقديم طلب شهادة وفاة للمفقود.
- تقديم المستندات الداعمة التي تثبت فقدان الشخص.
- إحضار شاهدين ذكرين أو شاهد ذكر وشاهدتين انثيتين، لتأييد الادعاء بأن الشخص مفقود.
- للمحكمة أن تحكم بوفاة المفقود في إحدى الحالات الآتية:
- إذا كان هناك دليل قاطع على وفاته.
- إذا مرت أربع سنوات على إعلان خسارته.
- إذا فُقِد في ظروف أدت إلى افتراض وفاته، ومر عامان على إعلان فقدانه (كما حدث أثناء أزمة داعش).
- إذا وجدت المحكمة أدلة كافية لتحديد وفاة المفقود، يكون يوم الحكم هو تاريخ وفاة المفقود، وفقًا لنص المادة (95) من قانون رعاية القاصرين.
يمكنكم الاطلاع على المزيد من المعلومات في مقالتنا عن الشخص المفقود بالضغط هنا
- أنا لاجئ في العراق و أرغب في التقديم على إعادة التوطين. هل يمكنكم مساعدتي؟
يمكنكم الحصول على معلومات وتفاصيل اللاجئين في العراق والاجراءات التي يحتاجونها عن طريق مقالتنا بالضغط هنا
اذا كانت لديكم المزيد من الاسئلة او الاستفسار عن معلومات لم يتم ذكرها في المقالة، يمكنكم التواصل مع فريق سمعت بهذا مباشرة في ايام الاحد الى الخميس من الساعة 9 صباحاً حتى ال4 عصراً، من خلال المنصات التالية:
كما يمكتكم البحث عن الخدمات الانسانية في محافظتكم من خلال خارطة الخدمات الانسانية، ويمكنكم النظر في الاسئلة الأكثر شيوعاً من خلال الرابط هنا
نود ان نعرف آرائكم في المعلومات التي نقدمها، يمكنكم الاجابة على الاسئلة بالضغط هنا، يستغرق الاستبيان 5-10 دقائق